User có trạng thái Inactive sẽ bị khóa đăng nhập vào hệ thống với thông báo "Account is locked or disabled".
User bị khóa cần gửi Unlock requests lên Admin để được mở khóa tài khoản.
Để mở khóa đăng nhập cho người dùng, admin thao tác theo các bước sau
Bước 1: Truy cập Access \ Requests \ Unlock requests
Bước 2: Chọn Requests có user email muốn mở khóa
Bước 3: Click:
- Approve: Đồng ý mở khóa cho người dùng truy cập hệ thống. Trạng thái user chuyển về "Active"
- Reject: Từ chối yêu cầu mở khóa của người dùng
Bước 4: Click "Yes" tại pop-up xác nhận