Trong trường hợp người dùng quên mật khẩu / không thể truy cập vào các thiết bị xác thực;

  • Admin cấu hình SMS / Email khôi phục để gửi thông tin khôi phục tài khoản cho người dùng:
    • Cấu hình chung: Tại trang Identity \ Settings \ Forgot password
    • Cấu hình SMS / Email khôi phục: Tại trang thông tin chi tiết user: Identity \ Users, Groups and Units \ Users\ Security\ Recovery Information
      * Lưu ý: Trong trường hợp admin không cấu hình SMS/ Email khôi phục cho user, hệ thống sẽ gửi Email đến email chính của user
  • Người dùng click Forgot password trên trang đăng nhập Admin Portal / User Portal
  • Hệ thống gửi link khôi phục mật khẩu đến SMS / Email khôi phục của người dùng

Các trường thông tin cần cấu hình với phương thức xác thực bằng Security Key:

Tên trường

Mô tả

Điều kiện nhập

Sms Enabled

Cho phép người dùng... 

  • True: 
  • False: 

Lựa chọn True/ False


Sms suggested message format*Message được hiển thị trên giao diện nhập SMS OTP khi người dùng đăng nhập. Áp dụng cho Admin Portal, User Portal và Agent App

Freetext

Ví dụ: Enter the OTP was sent to your phone number {{ .SuggestedPhone }}

Sms notification template*

Nội dung thông báo gửi đến người dùng qua SMS

* Lưu ý: Nhập chính xác Type trong danh sách Notification templates: Extra\ Settings\ Notification Templates

Freetext

Ví dụ: identity-authen-change-password-sms

Sms token expired duration*

Thời gian SMS token có hiệu lực. Sau thời gian trên, người dùng cần lựa chọn gửi lại thông tin khôi phục

Đơn vị: giây

Freetext

Ví dụ: 300

Email suggested message format*

Message được hiển thị trên giao diện khi thông tin khôi phục được gửi qua email

Freetext

Ví dụ: The password change link has been sent to your email {{ .SuggestedEmail }}

Email notification template*

Nội dung thông báo gửi đến người dùng qua Email

* Lưu ý: Nhập chính xác Type trong danh sách Notification templates: Extra\ Settings\ Notification Templates

Freetext

Ví dụ: identity-authen-change-password-email

Sms token expired duration*

Thời gian SMS token có hiệu lực. Sau thời gian trên, người dùng cần lựa chọn gửi lại thông tin khôi phục

Đơn vị: giây

Numeric (Chỉ nhập số dương)

Ví dụ: 86400

Email suggested email len*

Số lượng ký tự tối đa hiển thị cho {{ .SuggestedEmail }}, tính từ trái sang phải. Các ký tự còn lại sẽ được chuyển thành ***

Ví dụ: Suggested email len = 10 → The password change email link has been sent to your email trang1234@******

Numeric (Chỉ nhập số dương)

Ví dụ: 10