Bước 1: Từ màn hình “Ticket Management”, click button New Ticket
Bước 2: Màn hình tạo ticket mới được hiển thị
Bước 3: Người dùng nhập dữ liệu hợp lệ. Sau đó click button Create new Ticket để lưu dữ liệu
Hoặc click button Cancel để hủy bỏ thao tác
Những trường có dấu màu đỏ là những trường bắt buộc nhập
Chọn status, severity phụ thuộc vào ticket type
Chọn file attach cho ticket (lưu ý dung lượng file không quá 100mb)
