Giải pháp SOC Platform cung cấp dịch vụ MDR. Để sử dụng dịch vụ, trước tiên người dùng cần đăng nhập vào hệ thống.

Khởi tạo mật khẩu 

Với trường hợp, quản lý thực hiện gửi email yêu cầu tạo mật khẩu khi tạo mới tài khoản cho người dùng. Người dùng cần thực hiện khởi tạo mật khẩu theo các bước sau:

  • Bước 1: Người dùng cần truy cập email SOC Platform - Reset Password  và nhấn vào link Reset password. Người dùng sẽ được hệ thống chuyển đến màn hình để thực hiện khởi tạo mật khẩu khi nhấn vào link.

  • Bước 2: Người dùng cần nhập thông tin mật khẩu theo yêu cầu của hệ thống. Người dùng sẽ được chuyến đến màn hình Login sau khi tạo mật khẩu thành công.

Đăng nhập

Để đăng nhập vào hệ thống, người dùng cần thực hiện các bước sau:

  • Bước 1: Truy cập địa chỉ: https://soc.viettelsecurity.com/ 
  • Bước 2: Tại màn hình Login, người dùng nhập thông tin username dưới dạng username@tenantId  và thông tin password. Sau đó, nhấn button Sign in

Để chống BruteForce, SOC Platform sẽ yêu cầu nhập reCaptcha khi người dùng nhập sai thông tin đăng nhập quá 3 lần.

Với trường hợp đăng nhập tài khoản thất bại quá 5 lần, hệ thống sẽ thực hiện khóa tài khoản. Người dùng cần liên hệ với người quản trị hệ thống để được mở khóa tài khoản.

Người dùng có thể tích chọn vào checkbox Stay signed in để tăng thời gian hết hạn session.

  • Bước 3: Với lần login đầu tiên vào hệ thống, người dùng sẽ được chuyển đến màn hình 2FA. Người dùng cần scan QR code bằng cách sử dụng app hỗ trợ. Sau khi scan QR code, hãy nhấn button Continue để tiếp tục.

  • Bước 4: Người dùng cần nhập thông tin TOTP từ app đã scan mã QR. Sau đó, nhấn button Submit để truy cập vào hệ thống. Người dùng sẽ được chuyển đến màn hình Quản lý Service sau khi đăng nhập thành công.

Lưu ý về thời hạn của mật khẩu:

  • Để đảm bảo mức độ bảo mật cho người dùng, mật khẩu sẽ có giá trị trong vòng 90 ngày từ ngày đổi mật khẩu gần nhất.
  • Hệ thống sẽ gửi mail thông báo đổi mật khẩu cho người dùng.

  • Khi đăng nhập vào hệ thống với thông tin mật khẩu đã hết hạn, người dùng sẽ được chuyển đến màn hình Change password.

Người dùng cần nhập thông tin mật khẩu mới theo yêu cầu của hệ thống. Sau khi đổi mật khẩu thành công, người dùng cần nhập thông tin TOTP để đăng nhập vào hệ thống.


Hỗ trợ cảnh báo khi đăng nhập từ thiết bị mới:

  • Để giúp người dùng có thể nhận biết kịp thời nếu có hành vi đăng nhập trái phép vào tài khoản, hệ thống sẽ tự động gửi mail thông báo đến địa chỉ mail đã đăng ký của người dùng khi tài khoản được đăng nhập vào hệ thống SOC Platform từ một thiết bị mới.


Hỗ trợ người dùng khôi phục mật khẩu:

Chức năng Forgor password hỗ trợ người dùng khôi phục quyền truy cập vào hệ thống SOC Platform, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

  • Bước 2: Nhập thông tin username dưới dạng username@tenantId, sau đó nhấn button Submit. Hệ thống sẽ gửi email có chứa link Reset password đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng. Người dùng sẽ được hệ thống chuyển đến màn hình để thực hiện đặt lại mật khẩu khi nhấn vào link.

  • Bước 3: Người dùng cần nhập thông tin mật khẩu mới theo yêu cầu của hệ thống. Sau khi đổi mật khẩu thành công, người dùng có thể thực hiện truy cập và sử dụng hệ thống bình thường.